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2月28日，西南零售龙头企业步步高透露2019年度业绩快报。2019年，公司构建营业收入197.39亿元，同比快速增长6.95%；构建净利润1.75亿元，同比快速增长15.27%，增幅创5年来新纪录。

报告期内，步步高重返餐馆零售主业，讲求“加减法”，探讨湖南、江西、广西等传统优势地区发力，全年新的进餐馆门店63家。百货方面，步步高重点盘活存量，全年新的进百货门店2家；原先项目中，公司投资仅次于、业态最非常丰富、场景最集中于的步步高长沙梅溪新天地已提早两年完结培育期转入盈利期，去年前三季度客流快速增长超强10%，GMV快速增长超强30%。2019年，步步高大力前进供应链改革和数字化转型，以确保公司中长期效率茁壮。

《联商网》了解到，在商品数字化和顾客数字化基础上，步步高构建运营数字化，环绕顾客市场需求来提高供应链效率，通过步步高Better购小程序、自助收银、人脸识别等方式使公司O+O的智慧零售模式初见成效。目前，步步高数字化运营门店超过300余家，生鲜供应链变革已基本将供应链仅有链条环节打透。年初，新冠肺炎疫情来袭，步步高在供应链与数字化方面的投放为抗疫保供获取了有力的承托。

1月29日，步步高月上线“小步到家”服务，智慧零售触角了解社区。获益于早期智慧零售技术搭起、自有生鲜物流建设及长年合作的可信货源供应，整个模式从筹划到继续执行推展，意味着用了48小时。2月25日，步步高登记正式成立全资子公司湖南小步优鲜商业有限公司，注册资本200万元，经营范围还包括超级市场、二类医疗器械的零售；电子商务平台的研发建设；物流仓储平台运营；物流代理服务；餐饮仓储服务；冷链物流等。

“小步到家”采行微信社群集单、小程序下单，并落成自有物流配送，订单从仓库往返社区，有效地将线下流量引至线上，在增加餐馆人群挤满风险的同时，节省运力、提升仓储效率，更加慢符合顾客全缘鲜品类的市场需求。根据近期公告，截至2019年12月31日，步步高数字化会员由2018年末的500万人减至2019年末的1700万人。随着到家业务的更进一步渗入，该数字或将在2020年之后步入爆发式快速增长。

据报，今年以来，通过模式创意，公司线上到家业务同比快速增长12倍，步步高餐馆1月销售收入同比快速增长43%。目前，步步高到家业务覆盖面积湖南、广西、江西、四川等所有省会市场以及部分重点城市，为公司未来持续较慢发展奠定了良好基础。中国连锁经营协会秘书长彭建真在拒绝接受《联商网》专访时回应，在全国抗击新冠病毒疫情呈现出胶着状态之时，2月28日步步高抢到了一份引人注目的成绩单，2019财年，步步高在营收和净利润构建双增长，其中利润堪称快速增长15.27%，刷新5年新纪录。在彭建真秘书长显然，步步高不仅2019年成绩亮眼，在2020年新冠疫情期间也展现出引人注目，凭借过去几年在数字化转型方面的大大投放和尝试，步步高可以成功通过线上业务，符合疫情期间消费者的到家业务激增的市场需求。

随着消费习惯的更进一步改变，坚信步步高之前在数字化方面的累积将逐步所求，并承托企业下一步持续较慢发展。

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