新京葡萄官方网站

1月28日，OYO酒店大学西安培训中心月投入使用，这是OYO酒店第一个线下实体培训基地，也伴随着OYO酒店的人才战略转入规模化培育的新阶段。预示着OYO酒店精细化运营的了解前进，OYO酒店大学将支撑起新型人才培养及运送的核心任务，从而贯彻协助单体酒店运营提高，更进一步巩固OYO酒店未来竞争的人才壁垒。按照规划，2019年，OYO酒店大学将不会在全国落地7所，为各地的合作伙伴运送多达3万名一线运营精英。将为酒店行业培育3万名关键岗位短缺人才 正式成立1年多时间，OYO酒店早已在全国290个城市，运营5500家酒店和25万间客房。

较慢的规模化背后，是精细化运营的有力推展。OYO酒店搭起起了一支兼备酒店运营思维和新的经济思维的精英团队，精准做到并有效地解决问题了单体酒店的诸多痛点。

现场，OYO酒店首席运营官施振康回应：“2019年，OYO酒店不会了解精细化运营，培训是其中最重要的部分，我们要把每个细节培训做到，让前线显得更佳，我们要培训出有更加多的精英，获取更好的资源给到我们的队伍，服务好合作伙伴。”专业人才缺陷，是单体酒店运营有限的关键之一，OYO酒店大学应运而生。自2018年8月重新组建以来，OYO酒店大学已展开了近百场培训，为单体酒店运送了1700余名一线运营人才。

2019年，OYO酒店之后耕耘精细化运营，人才培养沦为了重中之重。目前，OYO酒店大学主要培训有运营经理及前台经理，这也是酒店运营一线尤为核心的两个岗位。酒店行业有侧重运营的特质。

传统的酒店业主大多缺少专业的酒店运营思维。为此，OYO酒店专设了运营经理的岗位，每人不会负责管理多家门店的日常运营，为合作伙伴获取收益管理的协助。针对运营经理的培育，OYO酒店大学除了有酒店运营的专业技能培训，还不会侧重拓展其新的经济时代背景下的创意思维，通过综合素质的打造出，运送兼备销售、运营、营销、管理、财务等多重能力的复合型人才。

酒店业本身也是服务型行业，前台经理则是消费者与酒店的第一接触点。传统酒店的前台更加多承担的是住进及退房办理、收银等基础职能，OYO酒店大学则为这一岗位创建了新的标准，以用户市场需求为中心，规范并优化招待流程的各个细节，以提高服务品质和酒店形象，提高消费者体验。按照OYO酒店的精细化运营思路，除了后端为合作伙伴获取技术、产品、数据上的反对，未来，这两个岗位将作为精细化运营的前端继续执行，在收益管理、客房销售、住客体验、人效提高、会员转化成等工作上产生同步效应。培育酒店业匠人，OYO酒店引导行业人才升级 而对于行业而言，OYO酒店大学西安培训中心的落成，具有更加深远影响的意义。

酒店行业的人才断层，根源在于专业教育资源的缺陷。学界更加多弯曲在高端管理人才的培育上，忽略了基层人才，且过分理论化，缺乏实战经验;而传统酒店的培训体系，则更加多侧重本身的用人市场需求，鲜有考虑到一线员工的茁壮和晋升市场需求。为此，OYO酒店大学使用理论与实操结合的教授方式，并糅合传统手艺人的茁壮路径，搭起了“师徒体系”，通过一对一传帮带，将职业茁壮负责管理究竟。

与此同时，OYO酒店的较慢规模化配上完备的晋升机制，为一线员工的职业前景获取了充份确保。据OYO酒店首席人力资源官凌震文透漏，未来OYO酒店大学一方面不会更进一步提高教育质量，与政府部门、行业协会、专业院校创建长年合作;另一方面则不会完备培训体系，还包括业主培训，培训师培训等。“OYO酒店大学将用全新的培训思维，引导行业新一轮的人才升级。

”凌震文回应。在三四五线城市，OYO酒店的价值正在日益突显。在唤起小微实体经济活力，助力文旅消费的同时，OYO酒店早已带给了6万多个低收入岗位。而对于未来从OYO酒店大学走进的这3万余名年轻人来说，OYO酒店大学代表的，有可能某种程度是一份工作，而是新的人生机遇。

本文来源：新京葡萄官方网站-www.reshou.net